HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT UPTD PUSKESMAS MANDURO
| No | Persyaratan | Jumlah (Orang) | Persentase (%) |
| 1 | Tidak Sesuai | 0 | 0.00 |
| 2 | Kurang Sesuai | 6 | 1.88 |
| 3 | Sesuai | 278 | 86.88 |
| 4 | Sangat Sesuai | 36 | 11.25 |
| 320 | 100.00 | ||
| No | Prosedur | Jumlah (Orang) | Persentase (%) |
| 1 | Tidak Mudah | 0 | 0.00 |
| 2 | Kurang Mudah | 10 | 3.13 |
| 3 | Mudah | 258 | 80.63 |
| 4 | Sangat Mudah | 52 | 16.25 |
| 320 | 100.00 | ||
| No | Waktu | Jumlah (Orang) | Persentase (%) |
| 1 | Tidak Cepat | 0 | 0.00 |
| 2 | Kurang Cepat | 33 | 10.31 |
| 3 | Cepat | 245 | 76.56 |
| 4 | Sangat Cepat | 42 | 13.13 |
| 320 | 100.00 | ||
| No | Biaya/Tarif | Jumlah (Orang) | Persentase (%) |
| 1 | Sangat Mahal | 0 | 0.00 |
| 2 | Cukup Mahal | 5 | 1.56 |
| 3 | Murah | 103 | 32.19 |
| 4 | Gratis | 212 | 66.25 |
| 320 | 100.00 | ||
| No | Produk Spesifikasi Pelayanan | Jumlah (Orang) | Persentase (%) |
| 1 | Tidak Sesuai | 0 | 0.00 |
| 2 | Kurang Sesuai | 17 | 5.31 |
| 3 | Sesuai | 257 | 80.31 |
| 4 | Sangat Sesuai | 46 | 14.38 |
| 320 | 100.00 | ||
| No | Kompetensi Pelaksana | Jumlah (Orang) | Persentase (%) |
| 1 | Tidak Kompeten | 0 | 0.00 |
| 2 | Kurang Kompeten | 5 | 1.56 |
| 3 | Kompeten | 265 | 82.81 |
| 4 | Sangat Kompeten | 50 | 15.63 |
| 320 | 100.00 | ||
| No | Perilaku Pelaksana | Jumlah (Orang) | Persentase (%) |
| 1 | Tidak sopan dan ramah | 0 | 0.00 |
| 2 | Kurang sopan dan ramah | 8 | 2.50 |
| 3 | Sopan dan ramah | 240 | 75.00 |
| 4 | Sangat sopan dan ramah | 72 | 22.50 |
| 320 | 100.00 | ||
| No | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan | Jumlah (Orang) | Persentase (%) |
| 1 | Tidak ada | 40 | 12.50 |
| 2 | Ada tapi tidak berfungsi | 67 | 20.94 |
| 3 | Berfungsi tapi kurang baik | 133 | 41.56 |
| 4 | Dikelola dengan baik | 80 | 25.00 |
| 320 | 100.00 | ||
| No | Sarana dan Prasarana | Jumlah (Orang) | Persentase (%) |
| 1 | Buruk | 14 | 4.38 |
| 2 | Cukup | 92 | 28.75 |
| 3 | Baik | 177 | 55.31 |
| 4 | Sangat Baik | 37 | 11.56 |
| 320 | 100.00 | ||
| keterangan : | |||
| untuk pembaginya adalah jumlah responden | |||
| JUMLAH RESPONDEN | 320 |